Pentingnya Mencermati Ketentuan Garansi Toyota





Garansi ToyotaKetika membeli Kijang Innova baru, pemilik pasti dikasih dua buku. Pertama, "Pedoman Pemilik" yang isinya tentang pengoperasian kendaraan tersebut untuk keselamatan dan kenyamanan Anda. Kedua, "Buku Warranty & Servis Berkala" yang berisi informasi penting tentang jaminan dan servis yang efektif dan efisien.

Di situ ditekankan, pemilik diminta membaca secara baik-baik karena warranty tersebut melindungi investasi Anda. jadi, Anda perlu tahu apa hak dan kewajiban yang menjadi milik Anda.

Jika kurang paham atau ada dari sekian butir ketentuan yang meragukan, bisa tanyakan langsung ke bengkel resmi Toyota terdekat."Pokoknya, kita harus agak kritis dan sedikit cerewet, deh," pesan Fajar, salah satu anggota Innova Community.

Pelanggaran Berat
Dalam ketentuannya, Toyota memberi jaminan selama 36 bulan atau 100.000 km yang mana lebih dulu dicapai, terhitung sejak tanggal penyerahan mobil. Meliputi semua komponen, kecuali ban yang diatur tersendiri dengan jaminan yang disediakan pembuatnya; Baterai sampai batas 24 bulan atau 50.000 km (mana yang lebih dulu); Cat permukaan yang karat akibat cacat bahan atau kesalahan pengerjaan pada panel body dan dalam penggunaan yang normal; terakhir komponen-komponen yang bisa habis karena terpakai dan terhadap hal-hal serta komponen yang tidak ditanggung oleh warranty.

Warranty bisa hilang disebabkan banyak hal. "Pemakaian aditif sehingga ada bagian komponen terkena dari pemakaian itu, warranty langsung hilang," tegas Iwan Abdurahman, Section Head Technical Service Division-Training Department PT Toyota Astra Motor. Terpenting lagi, lanjutnya, jangan lewat terlalu jauh servis 1.000 km, warranty juga hilang.


Selain karena pakai aditif, penyebab warranty lenyap karena;
Modifikasi : Terhadap suatu bagian (misal ban, mesin, audio dll yang menyeret
kerusakan bagian sekitarnya atau terkait).
Suku cadang: Pakai yang bukan asli Toyota dan tidak dilakukan oleh bengkel resmi, sehingga menimbulkan kerusakan.
Lalai : Kecelakaan, pemakaian yang salah (balapan, overloading, mener-
jang banjir, dsb), melakukan penyetelan dan perbaikan yang tidak
sempurna yang bukan dilakukan Toyota.
Faktor yang sulit dikontrol:
- Catatnya permukaan cat karena benturan atau batu kerikil dan go-
resan.
- Rusak permukaan cat akibat lingkungan seperti hujan, bahan kimia
getah pohon, garam dll.
- Bencana alam seperti hujan batu (letusan gunung), angin topan,
banjir dll.
Kesalahan perawatan:
Menggunakan bahan bakar, pelumas dan minyak (fluida) tidak
sesuai spesifikasi yang direkomendasi Toyota.

Odometer : Pemilik mengubah (reset).

selain faktor di atas, ada hal-hal yang tidak ditanggung Warranty
Biaya pekerjaan :
- Engine tune up, pengaturan roda (wheel alignment, balance roda
rotasi ban, pemeriksaan dan penyetelan - rem dan kopling, tali
kipas, link dan penghubung pengemudi - pembersihan sistem bahan
bakar, sistem pendingan (AC) dan kerak karbon serta pemolesan.

Biaya jasa : pekerjaan Pre-delivery dan servis berkala

Bahan-bahan dan komponen servis berkala:
- Bola lampu (kecuali sealed beam, halogen, HID), sekring, busi,
tali kipas (kecuali timing belt), elemen pembersih, pelapis se-
patu rem, ped rem (rem cakram), elektolit baterai, refrigerant
pendingin, bahan bakar, oli dan minyak-minyak (kopling, rem
power steering, silicon, transmisi otomatis), gemuk dan bahan
tambahan (aditif).

Dari berbagai ketentuan di atas, seperti penggantian komponen, "Kalau diganti dengan kualitas yang lebih baik, masih masuk warranty," sebut Iwan. Ia mengambil contoh, busi yang standar Innova ditukar dengan yang iredium.

Kemudian servis di tempat lain, tapi masih merupakan bengkel resmi Toyota. Iwan mengumpamakan ketika membeli di Jakarta untuk servis berkalanya dilakukan di Semarang. "Semisal beli di Tunas Toyota Jakarta Auto 2000 Jakarta dan servisnya di Auto 2000 Semarang. Itu boleh asal disertai bukti dengan pengisian di buku servis dan ada cap."

Iwan pesan wanti-wanti, "Jangan sekali-sekali mengubah odometer. Ini termasuk pelanggaran berat dan pernah terjadi."






Demo Blog NJW V2 Updated at: Rabu, April 01, 2009

Daftar Kota Dealer Toyota

Alor - NTT
Ambarawa - Jawa Tengah
Ambon - Maluku
Amuntai - Kalimantan Selatan
Balangan - Kalimantan Selatan
Balaraja - Tangerang
Balikpapan - Kalimantan Timur
Badung - Bali
Banda Aceh
Bandar Lampung
Bandung - Jawa Barat
Bangli - Bali
Banjarbaru - Kalimantan Selatan
Banjarmasin - Kalimantan Selatan
Banten - Banten
Banyuwangi - Jawa Timur
Barabai - Kalimantan Selatan
Batam - Kep. Riau
Batulicin - Kalimantan Selatan
Bintaro - Jakarta Selatan
Bekasi - Jawa Barat
Bengkulu
Berau - Kalimantan Timur
Blitar - Jawa Timur
Bogor - Jawa Barat
Bojonegoro - Jawa Timur
Bondowoso - Jawa Timur
Bontang - Kalimantan Timur
Boyolali - Jawa Tengah
Bulungan - Kalimantan Utara
BSD - Banten
Cianjur - Jawa Barat
Ciawi - Jawa Barat
Cibinong - Jawa Barat
Cibitung - Jawa Barat
Cibubur - Jawa Barat
Cikarang - Jawa Barat
Cikampek - Jawa Barat
Cikupa - Jawa Barat
Cilacap - Jawa Tengah
Ciledug - Banten
Cilegon - Jawa Barat
Cileungsi - Jawa Barat
Ciputat - Tangerang
Cimanggis - Jawa Barat
Cipondoh - Jawa Barat
Cirebon - Jawa Barat
Citeureup - Jawa Barat
Denpasar - Bali
Depok - Jawa Barat
Dumai - Riau
Duri - Riau
Gianyar - Bali
Gombong - Jawa Tengah
Gresik - Jawa Timur
Handil - Kalimantan Timur
Hargeulis - Jawa Barat
Indramayu - Jawa Barat
Jakarta Barat - DKI
Jakarta Pusat - DKI
Jakarta Selatan - DKI
Jakarta Timur - DKI
Jakarta Utara - DKI
Jambi
Jember - Jawa Timur
Jepara - Jawa Tengah
Jogja - DIY
Jombang - Jawa Timur
Karanganyar - Jawa Tengah
Karang Asem - Bali
Karangjati - Jawa Tengah
Karawaci - Jawa Barat
Karawang - Jawa Barat
Kediri - Jawa Timur
Kendal - Jawa Tengah
Klaten - Jawa Tengah
Klungkung - Bali
Kotabangun - Kalimantan Timur
Kotabaru - Kalimantan Selatan
Kudus - Jawa Tengah
Kuningan - Jawa Barat
Kupang - NTT
Kuta - Bali
Kutai - Kalimantan Timur
Lamongan - Jawa Timur
Lumajang - Jawa Timur
Madiun - Jawa Timur
Magelang - Jawa Tengah
Majalengka - Jawa Barat
Makassar - Sulawesi Selatan
Malang - Jawa Timur
Malili - Sulawesi Selatan
Malinau - Kalimantan Timur
Manado - Sulawesi Utara
Mataram, Lombok - NTB
Medan - Sumatera Utara
Melak - Kalimantan Timur
Mojosari - Jawa Timur
Mojokerto - Jawa Timur
Negare - Bali
Nganjuk - Jawa Timur
Nunukan - Kalimantan Utara
Padang - Sumatera Barat
Palangkaraya - Kalimantan Tengah
Palembang - Sumatera Selatan
Palopo - Sulawesi Selatan
Palu - Sulawesi Tengah
Pandeglang - Banten
Pangkalan Bun - Kalimantan Tengah
Pare, Kediri - Jawa Timur
Paringin - Kalimantan Selatan
Parung - Jawa Barat
Paser - Kalimantan Timur
Pamanukan - Jawa Barat
Pasuruan - Jawa Timur
Pasar Kemis - Banten
Pati - Jawa Tengah
Pekalongan - Jawa Tengah
Pekanbaru - Riau
Pelaihari - Kalimantan Selatan
Penajam - Kalimatan Timur
Pontianak - Kalimantan Barat
Probolinggo - Jawa Timur
Pulau Sabu - NTT
Purbalingga - Jawa Tengah
Purwakarta - Jawa Barat
Purwokerto - Jawa Tengah
Rawamangun - Jakarta Timur
Rembang - Jawa Tengah
Rote Ndao - NTT
Salatiga - Jawa Tengah
Samarinda - Kalimantan Timur
Samboja - Kalimantan Timur
Sanggata - Kalimantan Timur
Sanur - Bali
Semarang - Jawa Tengah
Sentul - Jawa Barat
Serang - Banten
Serpong - Banten
Sidoarjo - Jawa Timur
Sidrap - Sulawesi Selatan
Singaraja - Bali
Singkawang - Kalimantan Barat
Sintang - Kalimantan Barat
Situbondo - Jawa Timur
Solo - Jawa Tengah
Sorowako - Sulawesi Selatan
Sragen - Jawa Tengah
Subang - Jawa Barat
Sukabumi - Jawa Barat
Sukoharjo - Jawa Tengah
Sungai Danau - Kalimantan Selatan
Surabaya - Jawa Timur
Surakarta - Jawa Tengah
Tabanan - Bali
Tanah Bumbu - Kalimantan Selatan
Tanah Grogot - Kalimantan Timur
Tanah Laut - Kalimantan Selatan
Tangerang - Banten
Tangerang Selatan - Banten
Tanjung Pinang - Riau
Tanjung Tabalong - Kalimantan Selatan
Tarakan - Kalimantan Timur
Tigaraksa - Tangerang
Tenggarong - Kalimantan Timur
Tegal - Jawa Tengah
Trenggalek - Jawa Timur
Tuban - Jawa Timur
Tulungagung - Jawa Timur
Ungaran - Jawa Tengah
Weleri - Jawa Tengah
Yogyakarta - DIY